Bij het ontwikkelen van technologische oplossingen voor senioren kom je onvermijdelijk valkuilen tegen. En soms maak je eens een regelrechte blooper. Het hoort er allemaal bij en is ook helemaal niet erg. Zolang je er maar van leert. In deze rubriek een selectie uit de ervaringen van de geïnterviewden.
Blooper: misverstanden en verwarring
‘Wat echt vaak misging, was de communicatie met technologiepartners. Je dacht na een goede bijeenkomst: ja, nu hebben we alles! Maar binnen een week bleek dat ze zaken toch anders geïnterpreteerd hadden.’
Roy Beumers, manager innovation & funding bij Zuyderland
Valkuil: ‘leeglopen’ op onvoldoende geld
‘Zorg in alle fasen van de ontwikkeling voor financiële backing, zodat je in je enthousiasme privé niet financieel leegloopt. Vermijd die valkuil. Dus als het echt niet meer gaat: stop op tijd!’
Annemarie Johannes, medeoprichter Anne4Care
Valkuil: wetenschap vertraagt wel eens
‘De vereisten van bepaalde wetenschappelijke methodieken staan de snelheid waarmee je dingen wil doen wel eens in de weg. Terwijl je soms juist in korte sprints iets wil ontwikkelen, samen met ouderen.’
Jan Brinkers, beleidsadviseur belangenbehartiging KBO-PCOB
Trots: alles samen met ouderen
‘Onze grote trots is dat we technologie vanaf de eerste fase met de ouderen zelf ontwikkelen. Daarin hebben steeds voorop gelopen. De acceptatie van zorgtechnologie door onze cliënten is bij ons ook hoog.’
Maarten Coolen, manager informatie, automatisering en innovatie bij Hoogstaete
Valkuil: je bent er niet met één gemeente
‘Sommige gemeenten vergoeden Anne uit de Wmo. De valkuil is dat je denkt er dus te zijn met je eerste deal. Maar elke gemeente heeft haar eigen regels. En er zijn bijna 350 gemeenten in Nederland...’
Annemarie Johannes, medeoprichter Anne4Care
Valkuil: te weinig een gemeenschappelijk doel
‘De valkuil bij grote, internationale projecten – ook binnen AAL – is dat samenwerkingspartners ook hun eigen belang hebben. Daarmee loop je het gevaar het gemeenschappelijke doel uit het oog te verliezen.’
Martijn Vastenburg, oprichter ConnectedCare
Blooper: het werkte goed, maar het spel was niet leuk
‘Bij het ontwikkelen van een serious game betrokken we techneuten, psychologen en een communicatie-expert. Maar we vergaten de creatieve industrie. De game werkte perfect, maar als spel was er niks aan.’
Henk Herman Nap, onderzoeker en digitale zorg-specialist bij Vilans
Valkuil: onderschatten van drempels
‘Soms zijn kleine dingen toch een drempel. Iets schijnbaar eenvoudigs als moeten inloggen kan al te lastig zijn. Dat is wel een valkuil. Want sommige senioren weten bijvoorbeeld hun eigen mailadres niet.’
Nora Ramadani, projectleider bij KBO-PCOB
Valkuil: mooi product, maar ‘niks voor mij’
‘In de testfase kunnen ouderen heel positief zijn over een product, maar uiteindelijk toch zeggen: het is niks voor mij. Vergeet dus niet te bespreken wat maakt dat iemand bepaalde technologie echt wil gebruiken.’
Martijn Vastenburg, oprichter ConnectedCare